Mise en service et programmation
Mise en service de votre poêle à pellets
Votre poêle vient d’être installé, nos techniciens interviennent chez vous pour vérifier les normes d’installations et le respect des distances de sécurité. Le raccordement des tuyaux d’évacuation des fumées est également contrôlé.
Nos techniciens effectuent également la première mise en service et l’optimisation des paramètres techniques sur les poêles des marques partenaires. Ils vont vous familiariser avec l’utilisation de votre appareil.
Nos services
Réglages du poêle
Lors de la première mise en service, notre technicien effectuera un réglage optimal de votre appareil pour une utilisation en toute sécurité : réglages de combustion, mise à jour du poêle, paramétrages. Ce sont des étapes obligatoires pour la mise en route de la garantie.
Application domotique
Pour optimiser l’utilisation de votre poêle en votre absence, vous avez la possibilité d’installer une application connectée qui vous permet de gérer votre thermostat à distance. Notre technicien vous en expliquera toutes les fonctionnalités.
Conseils pour faire fonctionner votre poêle
La prise en main de votre appareil s’effectue avec notre technicien. Selon vos exigences et vos habitudes, il vous apprend à le faire fonctionner et vous détaille les différents réglages.
Conseils pour l’entretien de votre poêle
Un bon fonctionnement du poêle s’entend par un entretien régulier tous les 3 à 4 jours en plus du nettoyage journalier du braséro et de la vitre. Notre technicien vous explique les gestes essentiels, il vous donne ses conseils notamment pour utiliser des granulés de grande qualité.
Station technique MCZ
MCZ Group, spécialiste européen du chauffage
Fondée en 1975, MCZ Group est une entreprise italienne spécialisée dans les poêles à granulés. Leader mondial de la fabrication de poêles, le groupe est reconnu pour sa gamme de produits de qualité qui associe technologie et esthétique.
Vous vivez dans le Grand Est ? Nous intervenons spécifiquement pour vous. Nos techniciens ont reçu la formation et l’expérience nécessaire pour effectuer toute intervention sur votre poêle sous garantie ou non de la large gamme MCZ Group.